Her er noen av de ofte stilte spørsmålene. For å gi deg den beste kundeopplevelsen, oppmuntres tilbakemeldingene dine sterkt. Hvis du har spørsmål vennligst send oss en e-post på: support@cunruope.com.
Q. Sender du til hele verden?
A. JA!
Q. I hvilke land har du varehus?
- US Warehouse
Lagersteder: 16815 E Johnson Dr, City of Industry, CA 91745
- Canada lager:
Lagerplasser: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- UK lager:
Lagerplasseringer: Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
Q. Er frakt virkelig GRATIS?
A. JA! Vi tilbyr helt GRATIS frakt på ALLE våre produkter!For komplett pilatesutstyr tilbyr vi levering ved kantstein.
Vennligst sjekk fraktpolicyen for detaljer:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
Q. Hva betyr er levering ved kant?
A. Standard levering for Pilates-utstyr er kantsten.
Oppdatering 12. mai 2023:
For å forbedre leveringsopplevelsen, signerte vi nye lastebilselskaper på nytt. Vi har ansvar for å sette pilatesutstyr på fortauskanten.
Levering ved fortauskant betyr at pakken din blir levert ved fortauskanten. Du vil mest sannsynlig trenge ekstra hjelp for å få pakken inne i boligen din.
Q. Hvilken valuta vil jeg bli belastet i?
A. Vi behandler alle bestillinger i USD.
Q. Vil jeg motta et bekreftelsesnummer når jeg legger inn bestillingen min?
A. Ja, alle kunder vil motta et ordrenummer etter å ha lagt inn bestillingene sine.
Ta kontakt med oss hvis du ikke mottar en innen 24 timer.
Q. Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har et problem med bestillingen min?
A. Alle henvendelser kan sendes til support@cunruope.com
Q. Hvordan kan jeg betale?
A. Vi godtar PayPal,Bekreft Finansiering og kredittkort. Klikk for å se betalingsmåten:https://cunruope.com/pages/payment-method
Q. Tilbyr du installasjonstjenester?
A. Ikke ennå, du må fullføre installasjonen selv.
Sp. Er Checkout på dette nettstedet trygt og sikkert?
A. Du kan være helt sikker på at alle kjøp her er trygge og sikre og er SSL-kryptert for å beskytte dataene dine!
Q. Hvis jeg skriver inn e-postadressen min, vil du selge informasjonen min?
A. Vi selger ikke informasjon om kundene våre. E-poster er kun for oppfølging og for å sende nyhetsbrev av våre kampanjer og kuponger for rabatter.
Q. Hvor er Pilates Factory?
A. Fabrikken vår er etablert i Hong Kong, og all pilates er håndlaget.
Sp. Må jeg (kunden) betale toll?
A. For de fleste land trenger du ikke betale toll, men det avhenger av hvor du befinner deg og om du bestiller mer enn 1 stk.
Q. Jeg ønsker å endre den nye leveringsadressen, hva skal jeg gjøre?
A. Hvis din Pilates trenger å endre leveringsadresser under transport, vil du være ansvarlig for de nye fraktkostnadene.
Q. Kan jeg kansellere bestillingen min?
A. Alt pilatesutstyret vårt er håndlaget. Vær oppmerksom på at når bestillingen din har startet, kan den ikke kanselleres. Hvis du nekter en levering, vil returfraktkostnadene bli trukket fra refusjonen. Hvis du trenger å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss på support@cunruope.com så snart som mulig slik at vårt kundeserviceteam kan avgjøre om bestillingen din kan kanselleres.
Vær oppmerksom på at en administrasjon, behandling, rundturskostnad og transaksjonsgebyr vil bli pålagt for kanselleringen.
Q. Hva er den ytre emballasjen til Pilates-utstyr?
A. For sikker ankomst av Pilates-utstyr. Vi brukte forsterkede trebokser i forskjellige størrelser.
Sp. Hva bør jeg gjøre hvis pilatesutstyret er skadet ved levering?
A. Hvis du oppdager skade på leveringstidspunktet (selv noe mindre), vennligst noter "skadet" ved siden av signaturen din når du aksepterer pakken. Fortell oss deretter på e-post, vi vil løse det i tide.
Handling av pilatesutstyr: